„Wyzwanie Ortodonty”, czyli jak grywalizacja zmieniła doświadczenia pacjentów.Case study: Laboratorium Best Pick Lab

Czy można mówić o komforcie pacjentów w poczekalniach gabinetów ortodontycznych? Tak, jeżeli są to gabinety współpracujące z Laboratorium Best Pick Lab. To właśnie ono postanowiło przełamać strach i zmierzyć się ze stresem młodszych i starszych pacjentów, którzy chcą jak najdalej odsunąć moment wejścia do gabinetu ortodontycznego.

Kreatywne rozwiązania dla spokojniejszych wizyt

Branża stomatologiczna doskonale zdaje sobie sprawę, że nie tylko skuteczność leczenia jest ważna, ale także sposób, w jaki pacjenci odbierają swoje doświadczenia w gabinecie. Laboratorium Best Pick Lab szukało rozwiązania, które odmieni tradycyjne poczekalnie gabinetów. My je znaleźliśmy, wprowadzając grywalizację. Spełniła ona rolę relaksacyjną, ale także zbudowała pozytywny wizerunek marki jako innowacyjnej i troszczącej się o komfort pacjenta.

Cel i wyzwanie: pokonać stres i nudę u pacjentów

Głównym wyzwaniem było zmniejszenie lęku, szczególnie u najmłodszych pacjentów, którzy przed wizytą często odczuwają niepokój związany z nieznanym przebiegiem leczenia. Dodatkowo, konieczne było kreatywne zagospodarowanie czasu oczekiwania, które zwykle kojarzy się z nudą. Wreszcie, laboratorium chciało wyróżnić się, podkreślając swoją nowoczesność i wysoką jakość usług.

Rozwiązanie: Gra planszowa – edukacja i relaks w jednym

Zaprojektowaliśmy dedykowaną grę planszową „Wyzwanie Ortodonty”. Stanowiła ona rozrywkę, ale także skuteczne narzędzie edukacyjne, które w przystępny sposób oswaja pacjentów z etapami leczenia.

Oto najważniejsze założenia projektu:

• Czas rozgrywki: około 10 minut, co idealnie pasuje do oczekiwania na wizytę.
• Mechanika: odzwierciedla proces leczenia. 2 osoby mają za zadanie wyleczenie ubytków, ustawianie aparatów i higienę jamy ustnej.
• Edukacja i rozrywka: połączenie nauki z atrakcyjną rozgrywką, co znacząco zmniejsza poziom stresu.
• Funkcja komunikacyjna: ułatwia rozmowę personelu z pacjentem poprzez wizualne i praktyczne elementy gry.

Design i jakość

Wiedzieliśmy, że gra będzie użytkowana przez wielu pacjentów i to każdego dnia, dlatego zadbaliśmy o detale i wysokie standardy. Postawiliśmy na materiały najwyższej jakości:

Druk premium – wykonany na specjalistycznym papierze przeznaczonym dla gier planszowych o strukturze lnu.

Komponenty zabezpieczone folią matową – wybór podyktowany jej trwałością i estetyką. Folia matowa redukuje refleksy światła, zapewnia miękkie i aksamitne wykończenie oraz chroni powierzchnię przed śladami użytkowania.

Kaszerowane żetony z indywidualną grafiką – trwała alternatywa dla tradycyjnych pionków, podkreślająca luksusowy charakter produktu, a jednocześnie ułatwiająca manipulację i sprzyjająca pozytywnym odczuciom wizualnym.

Efekty: oczekiwane korzyści

Wdrożenie gry „Wyzwanie Ortodonty” przyniosło:

• Eliminację stresu u najmłodszych pacjentów w trakcie oczekiwania na wizytę.
• Wzrost pozytywnego postrzegania gabinetu jako nowoczesnego i troszczącego się o komfort.
• Większe zaangażowanie pacjentów w proces edukacji.
• Odczuwalną satysfakcję z wizyty wywołanej pozytywnym doświadczeniem oczekiwania.
• Oszczędność czasu personelu poświęconego na wyjaśnienia, dzięki wstępnej edukacji przez grę.

Stworzenie autorskiej gry na tak wysokim poziomie jakościowym wzmocniło pozycję Best Pick Lab jako ekskluzywnego laboratorium premium, które dba o najdrobniejsze szczegóły.

Podsumowanie: Kompleksowe podejście do pacjenta, które działa

Dzięki naszej koncepcji, Best Pick Lab nie tylko poprawił komfort wizyt, lecz także wyznaczył nowe standardy branżowe.

Grywalizacja stała się nie tylko narzędziem rozrywkowym, ale strategicznym elementem budowania pozytywnego wizerunku, zaufania, edukacji i prestiżu. Pokazała, że nawet w medycynie można łączyć funkcjonalność z estetyką i innowacyjnością.

Wysokiej jakości gry edukacyjne mogą skutecznie zmniejszyć stres, poprawić komunikację i wyróżnić się na tle konkurencji, tworząc nowoczesną, przyjazną przestrzeń medyczną. To przykład, jak kreatywne, przemyślane rozwiązania skutecznie wpływają na wynik biznesowy i satysfakcję pacjenta.

Czekamy na Ciebie!

Stworzymy dla Twojej marki SMART PLAN – kompleksowe narzędzie komunikacji z Twoimi klientami, które będzie skutecznie działać przez okrągły rok.

Potrzebujemy tylko 3 informacji: format, nakład, termin.

Otrzymasz od nas propozycję i próbkami w ciągu 24h!

kontakt@dobrekalendarze.pl

+48 32 730 32 32